Conversamos con Margaret Lean Cole, veterinaria y fundadora de Espacio Gatos. Nos cuenta sobre el desafío de crear un hotel boutique apostando a la calidad con cariño y admiración por los animales. Conocé el catio que construimos para el hotel.
“Hola, mi nombre es Margaret Lean Cole, soy médica veterinaria y me recibí en la Universidad de Buenos Aires. Aparte de ser un sueño que tenía desde pequeña y que me propuse al recibirme de veterinaria, la idea surgió al notar que la mayoría de los servicios de hospedaje están pensados principalmente para perros, y que los gatos tienen necesidades muy distintas. Los felinos son animales sensibles, territoriales y suelen estresarse fácilmente fuera de casa. Espacio Gatos nació hace 9 años para ofrecer un entorno diseñado especialmente para ellos: tranquilo, previsible y adaptado a su comportamiento natural. Es una casa de 3 pisos en el barrio de Chacarita en la ciudad de Buenos Aires. Nuestro objetivo es que se sientan seguros, respetados y, dentro de lo posible, como en casa.”
Diseño adaptado al bienestar felino
“Desde el principio, el foco estuvo en entender cómo se sienten y se comportan los gatos en un entorno nuevo. Por eso priorizamos la seguridad (sin jaulas, sin riesgos de escape), la posibilidad de elegir (esconderse o explorar), y la estimulación adecuada (lugares en altura, juegos, rascadores). Cada detalle, desde los materiales hasta la iluminación, fue pensado para reducir el estrés y promover el bienestar felino.”
“Lo que nos diferencia es que Espacio Gatos está dedicado exclusivamente a gatos y que somos nosotros los que nos adaptamos al huésped y no al revés. Esto lo hacemos mediante una entrevista minuciosa previa a hacer la reserva, para conocer todo acerca del huésped y poder ofrecerle la modalidad de alojamiento que más se adapte a sus necesidades y a su personalidad. Las modalidades son:
- 🏡🌞Suite Privada Individual o Familiar con Balcón : Espacio exclusivo para un solo gato (o varios si son de la misma familia), ideal para gatos tímidos, con necesidades especiales o que no se llevan bien con otros, gatos con alimentación especial, gatos con ciertas enfermedades, gatos muy adultos o muy bebés.
- 🏡🌞Espacio Compartido 🐾: Un sector donde los gatos sociables pueden interactuar y disfrutar de áreas indoor y outdoor, siempre en grupos pequeños y controlados.
- Suite Compartida (con Balcón o Catio) : Suites amplias para 2 a 4 gatos de distintas familias, con un proceso de adaptación personalizado y seguimiento constante.
- 🏡💫Modalidad Mixta : Combina la privacidad de una suite individual con la posibilidad de integrarse gradualmente al espacio compartido, ideal para gatos curiosos pero que aún no tienen experiencia con otros.
Además, ofrecemos atención super personalizada, seguimiento constante, y un enfoque respetuoso con los tiempos y personalidades de cada gato. Para los tutores, brindamos comunicación fluida, fotos y actualizaciones por WhatsApp, para que puedan viajar con total tranquilidad.”
Rutinas para el confort y la adaptación
“Cada gato es recibido con una rutina de adaptación gradual. Respetamos su ritmo, ofrecemos escondites, mantenemos un ambiente tranquilo y usamos feromonas sintéticas o valeriana para reducir la ansiedad. Además, nuestro equipo está entrenado para interpretar el lenguaje felino y actuar con paciencia y empatía. También ofrecemos modalidades de alojamiento según el carácter del gato, para que se sienta seguro y cómodo durante toda la estadía.”
“La respuesta ha sido muy positiva. Muchos tutores nos agradecen haber encontrado un lugar donde se sienten comprendidos como familia de un gato. Ello se ve reflejado en las excelentes reseñas en Google y somos el hotel de gatos con las mejores referencias reales, además de ser los únicos con una calificación de 5 estrellas tanto en Google como en Facebook.
Y los propios gatos, incluso los más tímidos, logran adaptarse y hasta disfrutar de su estadía. Aprendimos que cada gato es único y que no hay una sola forma de cuidarlos: escuchar a los tutores, observar a los michis y adaptarse a ellos es clave. También confirmamos que cuando el cuidado se basa en el respeto y el conocimiento, los resultados son realmente gratificantes.
Nos enorgullece mucho el cariño y la confianza que nos brindan quienes eligen nuestro espacio para sus michis.”
